O concurso para a Caixa Econômica
Federal, destinado ao cargo de técnico bancário, de nível médio, vem
mobilizando um grande número de pessoas interessadas em trabalhar no
maior banco estatal do país. Tradicionalmente, as seleções do banco
atraem muitos candidatos e a Caixa ainda realiza tradicionalmente muitas
contratações. No último concurso, de 2012, por exemplo, houve 1.086.514
inscritos somente para técnico bancário, sendo que foram realizadas
mais de mil convocações só no Rio de Janeiro´(ver matéria abaixo). A
nova seleção, de âmbito nacional, será destinada à formação de cadastro
de reserva. O edital está previsto para sair até dezembro deste ano,
segundo o representante da Diretoria Executiva de Gestão de Pessoas e
Gerente Nacional de Remuneração e Benefícios da instituição, Salomão
Azulay. No entanto, a Assessoria de Imprensa da Caixa informou que o
documento deverá ser divulgado até o início de 2014. A expectativa é de
que o banco possa anunciar a organizadora da seleção nas próximas
semanas.
A função de técnico bancário tem
remuneração de R$2.715,04, sendo R$1.875 de vencimento base, R$472,12 de
auxílio alimentação/refeição e R$367,92 de cesta-alimentação. A Caixa
ainda oferece benefícios, como planos de saúde, odontológico e
previdenciário, participação nos lucros e nos resultados,
auxílio-transporte e incentivo à graduação e pós-graduação (respeitando
critérios de seleção e limitação de vagas). Em 2012, os candidatos foram
avaliados por meio de uma redação e uma prova objetiva, onde foram
propostas 60 questões, sendo 30 de Conhecimentos Básicos (distribuídas
nas disciplinas de Língua Portuguesa, Matemática, Atualidades, Ética,
Atendimento, História e Estatuto da Caixa e Legislação Específica) e 30
de Conhecimentos Específicos (Conhecimentos Bancários e Noções de
Informática). Na ocasião, também houve oportunidades para técnico
bancário da área de Tecnologia da Informação e, nesse caso, foram
cobradas as matérias de Tecnologia da Informação e Conhecimentos
Bancários II na parte específica. Ainda não foi confirmado se o novo
concurso contemplará também essa área.
Nível superior - Além de técnico bancário, também haverá chances para carreiras profissionais, conforme havia informado a assessoria. É provável que sejam abrangidas as funções de advogado, arquiteto e engenheiro, assim como na seleção de 2012. Nesse caso, o requisito é ter o nível superior na área. A remuneração dos graduados, referente a 40 horas semanais de trabalho, é de R$8.285,04, já incluindo os auxílios. No concurso anterior, os participantes passaram por provas objetivas e discursivas e análise de títulos. Para os advogados, foram cobradas as matérias de Língua Portuguesa, Conhecimentos de Informática, Ética e Atualidades, além de diversas áreas do Direito. Já para arquiteto e engenheiro, o exame foi composto por Língua Portuguesa, Noções de Informática, Matemática, Noções de Direito, Ética e outros conteúdos de Conhecimentos Específicos.
Técnico bancário: veja programa do último concurso
Para orientação dos futuros candidatos, FOLHA DIRIGIDA publica abaixo o programa do último concurso para o cargo de técnico bancário da Caixa Econômica Federal. Na ocasião, os candidatos foram avaliados por meio de questões de Conhecimentos Básicos e Específicios. No entanto, os candidatos que optaram pela área de Tecnologia da Informação (TI) tiveram um conteúdo específico diferenciado dos demais concorrentes. Confira abaixo.
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA: 1 Compreensão e interpretação de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4 Acentuação gráfica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego do sinal indicativo de crase. 7 Sintaxe da oração e do período. 8 Pontuação. 9 Concordância nominal e verbal. 10 Regência nominal e verbal. 11 Significação das palavras. 12 Redação Oficial.
MATEMÁTICA: 1 Juros simples e compostos: capitalização e descontos. 2 Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. 3 Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. 4 Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. 5 Avaliação de Alternativas de Investimento. 6 Taxas de Retorno.
ATUALIDADES: Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, segurança, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental e ecologia, e suas vinculações históricas.
ÉTICA: 1 Conceito de ética. 2 Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional. 3 A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. 4 Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na internet).
ATENDIMENTO: 1 Legislação: Lei n°. 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor); Resolução CMN/Bacen nº. 3.694/ e alterações posteriores. 2 Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 3 Satisfação, valor e retenção de clientes. 4 Propaganda e promoção. 5 Telemarketing. 6 Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes.
HISTÓRIA E ESTATUTO DA CAIXA: 1 História e Missão da CAIXA (disponível no site da CAIXA www.caixa.org.br ). 2 Estatuto da CAIXA (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal).
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA: 1 Lei nº 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque); Lei nº 8.036/90 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento GRF); Lei Complementar n.º 7/70 (PIS). 2 Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios Constitucionais da Administração Pública: Princípios da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência). 3. Lei nº 10.836/04 ( Bolsa Família).
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
(EXCETO para os polos de Tecnologia da Informação - TI
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS I: 1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio. 3 Cheque – requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação. 4 Sistema de Pagamentos Brasileiro. 5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada. 6 Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros. 7 Mercado Financeiro - mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX. 8 Mercado Primário e Mercado Secundário. 9 Produtos Bancários.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office. 2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX. 3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet. 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Certificação e assinatura digital. 6 Segurança da Informação
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
(EXCLUSIVAMENTE para os polos de
tecnologia da informação -TI
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: 1. Fundamentos de computação. 2. Organização e arquitetura de computadores. 3. Componentes de um computador (hardware e software). 4. Sistemas de entrada, saída e armazenamento. Sistemas de numeração e codificação. Aritmética computacional. 5. Princípios de sistemas operacionais. 6. Aplicações de informática. Família Windows e UNIX. 7. Redes de computadores. 7.1 Fundamentos de comunicação de dados. 7.2 Meios físicos de transmissão. 7.3 Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, switches, roteadores). 7.4 Estações e servidores. 7.5 Tecnologias de redes locais e de longa distância. 7.6 Arquitetura, protocolos e serviços de redes de comunicação. 7.7 Arquitetura TCP/IP. 7.8 Arquitetura cliente servidor. 7.9 Conceitos de Internet e Intranet. 8. Engenharia de software. Noções sobre: Modelagem de processos, Ciclo de vida do software. Metodologias de desenvolvimento de software. Processo unificado: disciplinas, fases, papéis e atividades. Metodologias ágeis. Análise e projeto orientados a objetos. UML: visão geral, modelos e diagramas. Padrões de projeto. Arquitetura em três camadas. Arquitetura orientada a serviços. Métricas e estimativas de software. Análise por pontos de função. Conceitos básicos e aplicações. 9. Engenharia de requisitos. Conceitos básicos. Noções sobre: Técnicas de elicitação de requisitos, especificação de requisitos e técnicas de validação de requisitos. Prototipação. 10. Desenvolvimento de Sistemas: Noções sobre: Linguagens de programação. Programação em Java e COBOL. Arquitetura e padrões de projeto JEE v6. Desenvolvimento web em Java. Servlets, JSP e Ajax. Interoperabilidade de sistemas. SOA e Web Services. Padrões XML, XSLT, UDDI, WSDL e Soap. Uso da linha de comando no Windows. Segurança no desenvolvimento. Práticas de programação segura. Revisão de código: conceitos e aplicações. 11. Testes de software: conceitos e aplicações. Testes unitários, de integração e de aceitação: conceitos e aplicações. Desenvolvimento orientado a testes: conceitos e aplicações. 12. Gerência de Configuração: conceitos e práticas. Uso de ferramentas de gerência de configuração. Controle de defeitos: conceitos e práticas. 13. Bancos de dados. Abstração e modelo de dados. Sistemas gerenciadores de banco de dados. Linguagens de definição e manipulação de dados. Linguagem de consulta – SQL; conceitos e comandos PLSQL. Ferramentas de ETL. 14. Portais corporativos: arquitetura da informação, portlets e RSS. Ferramentas de Gestão de Conteúdos. Modelo de Acessibilidade do Governo Eletrônico. 15. Gestão e Governança de TI: Noções sobre: Gestão de segurança da informação: Normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002. Gerenciamento de projetos – PMBOK 4ª edição. Processos, grupos de processos e áreas de conhecimento e ferramentas. Qualidade de software – CMMI / MPS-BR – Conceitos básicos e objetivos. Disciplinas e formas de representação. Níveis de capacidade e maturidade.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS II: 1 Sistema de Pagamentos Brasileiro. 2 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros.
Novas agências: abertura de muitas vagas
A Caixa Econômica Federal tem duas fortes indicações de que, até o ano de 2015, irá realizar muitas contratações, principalmente por meio do próximo concurso. A primeira é quanto ao programa de expansão do banco, no qual está prevista a abertura de 2 mil agências nos próximos dois anos, fazendo com que haja necessidade de pessoal suficiente atuando nessas novas unidades. Além disso, o Departamento de Coordenação e Governança das Empresas Estatais (Dest), vinculado ao Ministério do Planejamento, autorizou, em julho, a Caixa a ampliar o seu quadro de pessoal em mais 15.910 funcionários até 2015, quantitativo que poderá ser preenchido com aprovados nas seleções com validade e na que será aberta.
Desse total, 6.037 contratações foram autorizadas para serem feitas ainda este ano (número que já está sendo preenchido), 4.850 em 2014 e 5.023 em 2015. O último concurso para técnico bancário, realizado em 2012, tem validade até 14 de junho do ano que vem. Até a última segunda-feira, dia 7 de outubro, 16.526 aprovados na seleção de 2012 para técnico bancário foram convocados, sendo 12.283 já admitidos. No Rio de Janeiro, 1.005 candidatos foram admitidos, sendo 538 no polo da capital, 408 no do interior e 59 na área de Tecnologia da Informação. Ainda há 49.771 aprovados em cadastro de reserva e que aguardam convocação, sendo 3.530 no Rio (2.319 na capital e 1.211 no interior).
Fonte: Folha Dirigida
